wiSecur maintenance site web mise à jour site internet

wiSecur offre d'Infogérance et Maintenance pour Joomla et WordPress

Sauvegardes complètes à J-1, J-2, J-3 et J-7

La dernière sauvegarde est disponible dans votre compte personnel et sur le cloud avec un accès sécurisé.
Toutes les sauvegardes sont conservées en sécurité sur des disques externes pendant 12 mois.
Vous pouvez récupérer à tout moment l’intégralité de votre site.

Remise en ligne du site en 8H maxi

Votre site est réinstallé en quelques heures, avec la dernière sauvegarde enregistrée, chez votre hébergeur ou un hébergement de secours.

Mises à jour des systèmes WordPress et Joomla

Dès qu’une mise à jour de votre système (Joomla et WordPress) est disponible, nous vérifions qu’il n’y ait pas de bugs et nous effectuons la mise à jour sur votre site avec une sauvegarde avant et après tests.

Mises à jour des extensions et tests

Composants, plugins, modules, thèmes … 1 fois par mois et à chaque mise à jour système (hors coûts de licence).

Monitoring 24/24

Notre système de supervision permet de vérifier le bon fonctionnement de vos sites 7j/7. Nous sommes informés 24H/24 des incidents et pouvons vous prévenir et intervenir rapidement.

Carnet de Maintenance et Assistance

Vous avez accès aux détails des interventions disponibles en ligne 24h/24 avec votre identifiant et votre mot de passe, ainsi qu'au centre d'assistance ou vos tickets seront traités en priorité.

Protégez votre site internet avec wiSecur

Contrat de maintenance site Joomla ou WordPress comprenant : Création d'un compte personnel avec accès sécurisé - Monitoring - Mise à jour de sécurité - Mise à jour des extensions - Tests - Sauvegarde du site - Archivage des sauvegardes - Remise en ligne du site - Carnet de Maintenance - Helpdesk -

Renseignez-vous ...

Pilotez votre sécurité

À tout moment accédez à votre compte en ligne sécurisé avec votre identifiant personnel :

Consultez le carnet de maintenance des opérations effectuées sur votre (vos) site(s)

Récupérez une sauvegarde à partir du site maintenanceweb.wikotch.fr ou du cloud.

Envoyez un ticket en remplissant un formulaire pour poser une demande d'intervention urgente ou poser une question. Les tickets sont traités en priorité.

Découvrez wiSecur

Un audit préalable de votre site est réalisé gratuitement pour préciser exactement vos besoins de maintenances. Contactez-nous

FAQ - VOS QUESTIONS

Dans WordPress j’ai activé les mises à jour automatiques, ai-je besoin d’un contrat d’infogérance ?

Le système de mise à jour automatique WordPress fonctionne assez bien.
Sauf le jour ou la mise à jour d’un plugin ou un thème plante le site et le rend inaccessible!
Vous avez intérêt à vous en apercevoir rapidement, ce qui est rarement le cas, et utiliser la dernière sauvegarde si vous en avez une.
Un contrat d’infogérance reste une solution de tranquillité, votre site est surveillé 24h/24.

Mon hébergeur assure les sauvegardes, un contrat de maintenance est-il utile?

Nous vous conseillons de bien vérifier dans votre contrat de quel type de sauvegarde il s’agit ? Complète, avec les fichiers, ou uniquement la base de données ? À quelle fréquence ? Qu'elle est la procédure de restauration
Nous avons eu des cas de sites attaqués à J-10 ou plus. Au moment de s’en apercevoir (il n’y avait pas de monitoring installé) les dernières sauvegardes datant de J-7 étaient inutilisables. Le plus gros hébergeur de France a récemment fait perdre les données de milliers de sites internet.
Sauvegardez, sauvegardez ... et ayez la dernière version bien protégée dans un « coffre-fort » !

Quelle est la durée d’engagement ?

La durée des contrats de maintenance technique et de sécurité sont d’une durée de 12 mois, renouvelables tacitement. Les tarifs s'entendent net de taxes (exonération de TVA).

Comment récupérer les sauvegardes de mon site web ?

Lors de votre inscription une sauvegarde vous est remise.
Les sauvegardes de vos sites sont conservées un an sur un disque de stockage de notre réseau interne et dans un dossier sécurisé sur le Cloud.
Vous pouvez directement télécharger ces dernières à partir de votre compte .Vous pouvez-également nous en faire la demande par ticket.
Vous êtes propriétaire de votre site web et les sauvegardes vous appartiennent à part entière. Vous pouvez les restaurer à tout moment chez votre hébergeur, ou l’hébergeur de votre choix.

Quelle est la différence entre le contrat sérénité et maitrise ?

Le contrat Sérénité est une solution à la portée de tous, idéale si les modifications de contenu apporté au site sont peu fréquentes (minimum une fois par mois ) et si le site n’a jamais été piraté. En cas de problème le site est restauré avec sa dernière sauvegarde en quelques heures (nous intervenons en général plus rapidement dès que nous sommes avertis par notre système de monitoring ou par le propriétaire du site).
La solution Maitrise offre plus de réactivité et de tranquillité. Le pare feu offre une couche de protection supplémentaire en filtrant les URLs illégitimes qui accèdent à votre site, interdisant des comportements de hacking, limitant les robots spammeurs, en bloquant un certain nombre de portes visées par les hackers, en bloquant les adresses malveillantes ou l’accès à certains fichiers, … Comme toute solution de sécurité elle n’est pas 100% garantie, mais associée à des mises à jour rigoureuses offre une garantie supplémentaire.

votre WEB en toute sécurité

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